Hier kun je ons voor inzetten.
We zijn multifunctioneel en flexibel!
Telefonische ondersteuning
Wij staan jouw medewerkers graag te woord. Op elk moment, overdag of 's avonds, doordeweeks en in het weekend. Wij streven naar korte wachttijden, oplossing binnen één oproep en natuurlijk een tevreden medewerker. Is er een onverwachts piekmoment? Wij schakelen snel mankracht bij!
Support op locatie
Een fysieke oplossing aanbieden in plaats van telefonisch. Uit ervaring weten we dat medewerkers dit erg waarderen. Ze voelen zich gezien, de drempel is laag. Wij bieden ondersteuning op locatie, overal in Nederland. En dat maakt ons uniek!
Voorraadbeheer
Het overzicht kwijt? Wij bewaken dit graag voor je. Zo weet je altijd welke hardware er op voorraad is, welke bestellingen nodig zijn en onder welke medewerker een device geregistreerd staat. Iedere wijziging voeren wij voor je door, altijd up-to-date.
Ticket afhandeling
Blijven de tickets zich opstapelen in TOPdesk en ben je het overzicht kwijt? Wij werken de tickets graag voor je weg. Moeten we daarnaast ook mailboxen in de gaten houden? Geen probleem, pakken we ook op.
Gebruikerstrainingen
Een nieuw werkprogramma, aanpassing van authenticatie methode of een introductie voor nieuwe medewerkers. Wij leggen je medewerkers simpel en duidelijk uit. Net zo lang totdat ze het begrijpen en tevreden weer naar buiten stappen.
Inrichten nieuwe werkplekken
Is de werkplek van je medewerkers toe aan vervanging? Staat er een verhuizing op de planning? Schakel ons in. Wij zorgen dat alles wordt aangesloten en geïnstalleerd. Helemaal gebruiksklaar, zodat de medewerkers geen enkele hinder ondervinden.
Uitgifte nieuwe hardware
Hardware moet soms worden vervangen, wat vaak voor ongemak zorgt bij medewerkers. Wij staan klaar om hen te helpen. Wij zorgen ervoor dat alles gereed is en begeleiden hen bij de onderdelen die ze zelf moeten uitvoeren. Daarnaast maken we hen wegwijs op het nieuwe apparaat. Wij nemen de tijd voor persoonlijke begeleiding, waardoor de overgang soepel verloopt en ze een zachte landing ervaren.
Daag ons uit!
Er bestaan geen gekke vragen. Wij denken in oplossingen, én vinden er altijd een. Dus zit jij met je handen in het haar? Wil je jouw dienstverlening naar een hoger niveau tillen?
Of staat er ICT project op de planning waarvoor je de bemensing niet rond krijgt.
Wij denken graag met je mee.